一位某外企高管跳槽去国内土豪公司，几个月后水土不服离开。回到原公司后，他洋洋洒洒写了几千字吐槽长文在网上疯转——也是看不太懂群众的G点，这样的故事不是十几年前就开始上演了吗？这么多年来累积的失败案例也没少在江湖上流传呀，还得用多少人的嘴来告诉你：民企的钱不是好挣的。难道真需要准备一个100页的PPT才能给你说明白么

这位高管说离开的主要原因是无法接受公私不分的企业文化。性本高洁，恕难响应公司号召，在微信朋友圈替公司歌功颂德、或者打鸡血表衷心。说实话，现在民营公司的工作环境已经很不错了，才轮得到大家吐槽这些细枝末节。十几年前，第一批先富起来的酒业公司、饮料公司，开始从外企高薪挖人，心笙摇动的中层经理们为了现金和TITLE毅然下水，又有哪个熬过一年了。那时的民企组织混乱、分工不明、连市场和销售都没分家。员工福利不完整，一星期上六天班，年假只有5天，要歇还得看人脸色。老板一人独大，堂堂总监，连50块钱的报销单都得呈给他老人家加签。私营公司的老板都是精神领袖，标语和格言贴了一天一地，员工都需背诵。比在朋友圈戏彩斑衣更尴尬的事多了，试问在刚成立的当当公司，有哪个下属没见过李国庆和俞渝互相扔东西？看微信还可以撇嘴，面对活报剧你的眼睛可瞧哪儿好。

这些事情，我不相信只有我一个人听说过。但是在巨大的金钱利益下，永远会有人不信这个邪。不管有多少前车之鉴，总觉得是别人太脆弱，换了是英明神武的他自己，一定能够屹立于潮头。就像那些自信满满的姑娘，总觉得浪子单单会为她改变，所以才毫不犹豫地冲向渣男的怀抱。

凭良心说，现在的民营大公司，尤其是互联网巨头，其实管理上已经很上轨道了。而所谓外企，也早不是20年前的外企。这一条土洋之间的界限，其实并没有那么分明。这么说吧，新光天地的售货员都别着Llinda/Teresa的名卡了，而外企里连个英文邮件都写不利索的也大有人在。你受不了某互联网公司每个员工都用网名工作，人家还受不了你连互联网都不会使呢。信不信由你，我就有同事曾经在开会的时候严正地跟我说：你们在页面上放的这个产品图，一定得是可以点的啊，点完了能去到一个页面介绍这个产品——不然呢？你以为我们是拉洋片的吗？

说到底，只不过是文化的差异。尺有所短，寸有所长，用不着居高临下地喷别人。这么多年也有猎头为民企的高职位找我，我的回答一直都是：做不来。猎头当然要游说：“民企管理是乱一点，但是……”我马上正色说：不要误会，民企的管理层都很有魄力，是我自己在跨国公司待惯了，恐怕不够能力适应。是不是真心话都好，我们北京人讲究个客气。既然不打算去，没必要唱衰人家。想去赚钱，看在钱的份子上，更不应该嫌弃对方。否则跟嫁了有钱老男人，一边用人家钱买车买楼，一边嫌弃人家肚子大头发少的拜金太太有什么区别呢？

再说了，人家真的衰吗？一无是处是怎么搞出那么大市值的？现在也有很多外企人在民企混得风生水起啊？真要是让明白人问到脸上来，也就很尴尬了。外企那么规范稳定高大上，假若不是真碰到了玻璃天花板，或者做夹心饼干做得走投无路，谁又会静极思动跑去民企捞一把呢。你可别说是下凡去支援人家的。

举凡一个人离开一个公司，或者是外面有了更好的机会，或者是在原有位置干得不爽。郭德纲说：离职的没有说原单位好的。外企不成文的规则是：咬碎银牙也不能说前东家的坏话，否则会令人看轻。若是真有一肚子委屈，跟朋友吃饭喝酒的时候发两句牢骚就好了，还真没必要满世界贴大字报。你又不是曹云金，公司又没克扣你工资，好离好散的倒不好？

前几天发生了更有趣的事情。坊间传出消息，高管的外企东家，即将被他的民企东家收购。大家震惊之下，不由得就想起，如果传言是真的，那这位网红高管情何以堪啊。即便事后辟了谣，每个煞有介事分析此事的公号都在说：民营企业炒作此新闻的原因之一，恐怕就是为了报复这位高管的檄文。

——这个分析恐怕也是扯淡，退一万步就算那公司没气量到这个地步吧。你以为你是陈圆圆呢，值得人家冲冠一怒，想多了。但读着这样的新闻，确不知道坐在外企的高管，又会被同事怎么看呢？

出来混，闭上尊嘴少说话，挽起袖子多做事。卑职腆为所谓职场专栏作家近10年，书也出了几本，援引事例无数，除了史蒂夫乔布斯之外，从未对任何一个公司或个人指名道姓，也不是不敢，觉得那么做姿势太难看。

不过也许，这就是我一直成不了网红的原因吧。

最近有个小朋友新跳了槽，还没摸清工作的门道，就被夹在直属经理和上级总监之间受虐，苦恼得不得了。

按她的说法，新加坡总监强势凌厉，要求极高。这种能干的人一般对菜鸟都是十分不耐烦的，一份PPT让她改了有十回，还勉勉强强一脸不高兴。而直属经理倒是超NICE的中年大姐，对她宽容关爱呵护有家。每改完一次都鼓励她说：“不错不错。”就可惜工作上她说了不算，作业一交上去就被画满红圈圈扔回来。最后总监捋胳膊挽袖子地直接叫过她来指指点点。小朋友当然觉得新加坡总监是自己生命中的荆棘，幸亏平时还有经理姐姐罩着她。

想什么呢？这一切都是她害得好不好！咱们中国人重感情轻理智，凡是态度上对你好的都是好人，不管她的行为其实有没有给你带来伤害。”NICE”这种品质，在办公室是“ nice to have”，你可以有，鼓励你有，但并不是成功关键。无论到了什么时候，唯一能帮你披荆斩棘的就是“胜任工作”。尤其是中级管理层，不能做好自己的工作简直害人害己。作为一个二传手，你最起码应该做到的是正确领会领导意图，然后精准地把信息传递给下属。当然过程中还要加上自己的理解加工、使之变得更加清晰，让手下豁然开朗，最快最好地完成任务。人家底层员工是来卖苦力的，不是来当炮灰的。经理的工资是办公室小职员的1.5至2倍，如果你只是一个邮件中转站，那花800块钱雇一个传达室老大爷就可以了。

光管转邮件的人还不是顶可怕，怕就怕她自作聪明，还加上许多错误理解，自以为是地交给手下去做。有时候手下明知道她是错的，还不得不做……反正她站着说话不腰疼，报告打回来还是下属来改。三番五次这样，老板也只好亲自跳出来了。越权是不对的，现放着个死线在那里，老板也不能陪你耍到天荒地老啊？

这件事无论如何都是经理的不对。听不明白总监的要求，应该不顾羞耻一直问下去，直到你知道回去该怎么做。如果你不同意总监的想法，可以提出不同意见，讨论甚至争辩，赢了固然好，打不赢就回去执行，阳奉阴违是没有用的，当人家老板是傻子呢。

作为底层工作人员，是同样的工作程序。职位低并不等于不使用大脑，即便是技术含量非常低的执行工作，也要想想为什么这样做。如果发现上司正把自己推向一条不归路——千万不要愚忠地跳下去。你也可以据理力争，保存证据。咱不越权去找大老板，但是大老板主动来找你的时候，你的机会就来了。

在办公室里如何讨老板喜欢？唯有苦干。在办公室里如何讨同事喜欢？WELL，你可能觉得这不重要。可不要太天真了，连科学家、艺术家都得把食物链上的同僚打理好，在机构复杂的企业中工作，个人形象更是必修课。

在公司的人际关系里，第一要紧的当然还是业务能力。千万不要听信“干得太好树大招风”这种话，你招人讨厌，一定是因为你真的讨厌。干净利索滴水不漏地完成工作，只能让人放心与敬佩。反之，不胜任自己工作的人，会连累同事。这种前进路上的绊脚石，就算是天天跟你低三下四赔笑也不管用。

外貌会不会加分呢？有无聊的组织调查过，男性外表出众，在工作中有加分；而女性长得美，就是人生中的荆棘——你要是相信男女都是人，这种鬼话就不要信。我知道部分稍有姿色的女白领，五官都在就天天嚷着仕途难行，走到哪里都被性骚扰。外企里大家每天做得贼死，谁有那么多余力调戏你！我看多半是女性更重视自己的外表，才会幻想被人嫉恨。出众的外表一定会对人际关系有所帮助。你愿意跟一个长得好看的人一起工作，还是愿意天天跟龅牙豁嘴形容猥琐的人开会呢？那，要摸着良心说哦！实际上，你有责任和义务给同事创造轻松愉悦的工作环境，在办公室，衣冠不整、头发油腻、气味不够清新都应当被罚款。

天生长得不好看又怎么办呢？那就只有靠人格魅力取胜了。大多数人能把本职工作做好，但完成的方式迥然不同。有的人冲锋陷阵，只求到达终点，路上踩死多少人全不在话下。现代管理，讲究团队协作，你除了为团队贡献你的智慧和力气，还要为别人提供方便，不能给人制造麻烦。这就好比在路上驾驶汽车，什么是安全文明的驾驶习惯？归纳起来只有一句话：你不能让别人感到危险和紧张，不应该让别人因为你踩一脚急刹车。要做到这一点，除了自己守规矩之外，更要时刻站在对方立场考虑问题。

这样很累，很多人并不买账。每年的年终总结，也未必就会影响升职加薪。唯一能体现人真正价值的时候，是他离职的时候。有人离职会让大家惊慌失措，哭成泪人；有人离职让人松一口气，喜大普奔。这不是个简单的面子问题，对于后者，你会希望在别的公司碰到他吗？在职场混得时间长了，这也就是江湖地位。

咱们中国人的规矩，出来做事，先讲交情。从幼儿园起就开始给老师送挂历，毕了业托人找工作。最好一辈子有人罩着。在办公室混到最高境界，是和异性老板睡觉、把同性老板变成姐妹淘。一起吃饭、逛街、谈心、SPA、介绍对象、一起带孩子上公园……跟上司交情融洽，仕途自然一帆风顺。最起码每天上班心情愉快，不用如履薄冰。

您是愉快了……有想过别人的感受吗？好好的公司变成了大杂院，专业气氛一扫而空。普通同事之间，尚且需要保持一定的安全距离。何况是上司和下属，虽然说管理方式百花齐放，可亲切可威严，严肃活泼，兼而有之，但上司和下属之间起码的尊重是一定不能丢的。大家混到烂熟，还怎么板起脸来谈正事？相信我，一个嘻嘻哈哈每天跟你唠家常的老板，你无论如何是无法尊重他的。

很多人其实并不明白，平时肯跟你嘻嘻哈哈手挽手亲热到穿一条裤子的领导，并不见得会在你需要她的时刻挺身而出，不把你抛出去当炮灰已经是莫大恩慈了。这种处心积虑地小手腕笼络是没有用的，这些时间倒不如花在努力工作上，回报还更大些。可是你想想，真正有料的人谁耐烦做这些把戏啊？还不是一无是处才出此下策。

现在并不是要咱们都遵循印度人的种性制度，也没让你学日本韩国那样见了前辈三鞠躬，但是职场自有他的等级制度，虽然外企里随和，表面上都汤姆杰瑞地叫着，言笑不禁，实则有一套严格的礼仪标准，需要时刻表演的，千万别被老板拍一下肩膊就骨质疏松好吧！

可是咱们中国人最不擅长表演，认为这样太虚伪，见谁都恨不能把心窝子掏出来，爱恨溢于言表。有跟老板穿一条裤子的，也有跟老板横眉立目的，就是不肯用理性的方法处理这层关系。我有个朋友苦恼地跟我说，她瞧不起上司的为人和业务能力，实在无法尊重他。态度不好，对方当然感觉到了，所以双方关系剑拔弩张。工作中无须投入真爱，你不用打心眼里尊重他，你只要从行为上尊重他就好了。从这点上说，我举双手双脚赞成封建社会的官场礼仪，大家有一套固定称呼和用语，雷打不动。就算再桀骜不驯的手下，也得咬着后槽牙自称“卑职”，忠臣想骂皇上，都得先说“臣万死”，皇上再不乐意，面子上也过得去。人家都万死了，你也只好“平身”了吧？

如果我们在办公室里推行这套敬语，一定有助于上司下属关系正常化。

你以为办公室里最难开口说的字是NO，哪知还有三个字：对、不、起。

如果你现在去翻翻E-MAIL，其实我们say sorry的频率都好高：I am sorry这件事不在我们部门的工作范围/I am sorry项目没有按原计划实施/I am sorry你认为这笔钱会在一个月之内到账！sorry在这里并不表示任何歉意，居高临下、拒人千里、冷嘲热讽、爱莫能助……学会了英国人最讨厌的那一套，你来我往，乐此不疲。

可别理直气壮地说你从来不做对不起人的事，大机构里人事复杂，部门之间各有不同利益和目标，你赢了，一定有人吃亏。一个项目，往往需要几个部门协力完成，工作繁琐庞杂，难免一个失手，连累他人，这个时候，你会跟同事讲对不起吗？

撇开道义不谈，做错事，勇于承担责任，向对方诚恳道歉，解开大家的心结，不仅有利于双方的关系，也能减轻自己的负疚感，毕竟我们都不是天生的混蛋，干点儿对不起人的事儿，夜里还挺容易睡不好觉的。最低限度，你也不希望受害者怀恨在心，说不准什么时候给你使个绊儿吧？可是最近的科学研究表明：死不道歉带来的心理效益更高。什么？难道我们人类从基因上已经进化成了不讲仁义道德的物种了么？那我再也不相信爱情和TEAM BUILDING了！

难怪我这么多年在办公室，让人踩得脚都肿了也听不到一句对不起……原来这是科学。其实用不着科学证明，也能想得通。向人道歉，就证明你错了。这个世界上没有人愿意承认自己是错的。老板当然不能是错的，否则多丢面子，以后还怎么得到大家的尊重；下属也不能随便承认错误，免得被老板揪住小辫子不放。工作没做好也得学会找各种理由，推不到别人身上就赖天灾人祸；同事之间更不能轻易示弱，你得谨防对方抓住你的把柄加以陷害……有时候，就算你想认错，老板都不许你胡言乱语，为了部门的利益先死死扛住，关起门来才跟你算小账。

其实有的时候，也并非什么事都要分个对错。工作出了问题，大家尽快解决，挽回损失、总结经验就行了，无谓把对方逼到死角，办公室里能有什么大事，还非得打散了头发，让人家把你的损失、骄傲、感情、青春都还给你。很多人争论的目的不在于推动工作，就想证明他是对的，别人是错的。你证明他是错的又能怎样呢？相信科学：他不道歉能获得更高的心理效益啊！所以就是为了捍卫他的心理效益，他也会死扛到底。科学没有告诉我们听别人道歉的心理效益有多高，但是我想，绝不会比完不成工作的代价更高。