如何人见人爱

在办公室里如何讨老板喜欢?唯有苦干。在办公室里如何讨同事喜欢?WELL,你可能觉得这不重要。可不要太天真了,连科学家、艺术家都得把食物链上的同僚打理好,在机构复杂的企业中工作,个人形象更是必修课。

在公司的人际关系里,第一要紧的当然还是业务能力。千万不要听信“干得太好树大招风”这种话,你招人讨厌,一定是因为你真的讨厌。干净利索滴水不漏地完成工作,只能让人放心与敬佩。反之,不胜任自己工作的人,会连累同事。这种前进路上的绊脚石,就算是天天跟你低三下四赔笑也不管用。

外貌会不会加分呢?有无聊的组织调查过,男性外表出众,在工作中有加分;而女性长得美,就是人生中的荆棘——你要是相信男女都是人,这种鬼话就不要信。我知道部分稍有姿色的女白领,五官都在就天天嚷着仕途难行,走到哪里都被性骚扰。外企里大家每天做得贼死,谁有那么多余力调戏你!我看多半是女性更重视自己的外表,才会幻想被人嫉恨。出众的外表一定会对人际关系有所帮助。你愿意跟一个长得好看的人一起工作,还是愿意天天跟龅牙豁嘴形容猥琐的人开会呢?那,要摸着良心说哦!实际上,你有责任和义务给同事创造轻松愉悦的工作环境,在办公室,衣冠不整、头发油腻、气味不够清新都应当被罚款。

天生长得不好看又怎么办呢?那就只有靠人格魅力取胜了。大多数人能把本职工作做好,但完成的方式迥然不同。有的人冲锋陷阵,只求到达终点,路上踩死多少人全不在话下。现代管理,讲究团队协作,你除了为团队贡献你的智慧和力气,还要为别人提供方便,不能给人制造麻烦。这就好比在路上驾驶汽车,什么是安全文明的驾驶习惯?归纳起来只有一句话:你不能让别人感到危险和紧张,不应该让别人因为你踩一脚急刹车。要做到这一点,除了自己守规矩之外,更要时刻站在对方立场考虑问题。

这样很累,很多人并不买账。每年的年终总结,也未必就会影响升职加薪。唯一能体现人真正价值的时候,是他离职的时候。有人离职会让大家惊慌失措,哭成泪人;有人离职让人松一口气,喜大普奔。这不是个简单的面子问题,对于后者,你会希望在别的公司碰到他吗?在职场混得时间长了,这也就是江湖地位。

离职指南

我们有个编辑,最近经历了现代版苦儿流浪记:先是被一个品牌公关苦口婆心央求参加一个重要的发布活动,百忙之中抽时间飞过去,发现场地空无一人,瞬间有一种自己被人贩子卖了的感觉。联系品牌公关,电话已关机。拨到他们公司:查无此人。辗转查了一圈,才知道这位爷已辞职不干了,所以发布会改期啦,改地点啦……咦?关我什么事,烂摊子留给后人去收拾好了。

几乎每个稍微像样点儿公司都有入职培训,但从来没听说过“离职培训”。现在看来,这件事其实相当必要。于公,哪个公司也不想因为人事变动影响业务。没错人们常说“离开谁地球都不会不转”,但若是没有顺畅的工作交接,重要职位的变动还是会给公司造成点儿混乱的。于私,我们得让员工知道不负责任的后果是什么。当然公司已经不再有权利扣你的奖金了,但是人在职场中混,也是有名声的。像那位上演“苦儿流浪记”的编辑,千里迢迢白跑一趟,站在空无一人的场地上,凄凉气苦之余,除了会认为该公司管理混乱,对这位公关恐怕更会刻骨铭心。除非他从此离开这个行业,保证大家再无聚头的一天,否则,我不相信他能再请得动这家媒体了。

离职的程序,其实相当简单。无论你是什么重要职位,多受公司器重的香饽饽,只要不欠公司钱,提出离职没有不准的。正式递交申请,双方彬彬有礼地谈判,好离好散,即使真是含着一口怨气离开,也没必要撕破脸。留出一至两个月的时间,做完手头的工作,交割完所有的工作、银钱和责任,轻轻松松到别处上任。我其实不明白双方有什么翻脸的理由,辞职后这一个月应该是人生中最轻松愉快的经历之一:仍拿着工钱,但已经没有压力,只要做完自己的本分,根本无须为将来的计划发愁。一个头脑清楚的人应该知道,这个时候公司的前程已和他没关系,但在公司积攒下来的经验和人脉,才是自己最大的资源。聪明人巴不得把客户关系全都随身带走呢,就算你真想趁这机会给公司搞点破坏,也不能让人把帐记在你头上吧?多数人对公司没有这么强烈的恨,也没有什么周密的复仇计划,只不过是缺乏责任感,或者就是任性地想出一口恶气,但全无考虑到这么做的后果。无知是有代价的,所以西谚有云:枪并不可怕,端在傻子手里的枪才可怕。

在“离职指南”中,除了离职流程和离职礼仪,其实更要紧的是“不负责任”的后果。不如咱们干脆发给员工一张纸,上面血淋淋地写着:“不认真交接工作者永不再录用”,“离职后说公司坏话者将被全行业拉黑……”当然,劳动法规定这样的大实话我们不能写出来。所以有些傻子一直也不知道。久不久总会有一个这样的人物冒出来,离职后在网上大爆公司黑幕,闹得沸沸扬扬。看上去公司被搞得灰头土脸,但结局他总是会输。甚至没有两败俱伤这回事。公司出钱,总会找得到人来打工;而那位揭竿而起的英雄呢?你现在在哪儿上班?

冤家路窄

在职场中,频繁跳槽有很多显而易见的坏处。比如说,用人单位有理由认为你不够忠诚,不够踏实。要知道大公司培养一个新人,从业务培训、熟悉公司政策,到认清公司的每一名同事,至少需要花三个月的时间,等到新人真正做出成绩,渐入佳境,两年已经过去了。也就是说,如果把人才看做是一个产品,那么它的平均赢利周期是两年。如果你在每个公司都待不够两年,你基本上就是个不赢利的产品。

如果你从小、破、烂、名不见经传的公司离开,还不算顶糟糕,毕竟人往高处走是人之常情。但如果你像只小蜜蜂一样在知名500强跨国公司里以一年一跳的频率转来转去,人们就不得不怀疑你的工作能力和人品。没错,每一间脸面光鲜的大公司里都有见不得光的黑幕,也许他们管理混乱,也许他们昏庸腐败,也许你的老板不学无术又嫉贤妒能,但是你猜人们会相信你呢,还是相信大公司呢?难不成每间公司都有问题?你也未免太倒霉了。

当然一份难看的简历,也不至于让你找不到工作。如果你能力强素质高,符合职位要求,又巧舌如簧地为每一次离职给出合理解释,对方公司也会求贤若渴。频繁跳槽真正可怕的地方在于:你去过太多公司,你认识太多的同事,你在这个行业里知名度高到无法隐瞒任何事情了。

那位不服气了,出门靠朋友,人面广难道不是一件好事么?可惜并不是每一个熟人都是你的朋友。总有人喜欢你,或者不喜欢你;有的人喜欢与你一起工作有的人不;有的人低调沉默,有的人喜欢嚼舌根,有的人实事求是有的人喜欢添油加醋。而你不知道在什么时候会碰到哪一个,防不胜防。

有人因为不堪忍受顶头上司的折磨,跳槽到另一家公司,刚松一口气半年还没有,老板尾随而至,和他分到同一个部门,不幸还是做他的老板,重逢那天,他脸上的表情就像王朔形容的:好像被武林高手攥住了裤裆。

这也是为什么:离职的时候即便恨疯了也不能说原单位的坏话,青山常在,绿水长流,还是给自己留一条后路的好。

然而无论我们怎么小心翼翼争做老好人儿,还是难以控制局面。有时候熟人在公司里说你的坏话,并不见得是你得罪了他,他也不是不喜欢你,只不过他也有若干过去不想被别人知道,怕你张扬出去,只好先下手为强。也许他抬高了过去的职位,也许他报高了以前的待遇,也许他把许多别人的成就安在自己的头上……有个知根知底的人在身边,随时可能被揭穿老底,睡觉都不踏实。

如果你去一间公司面试,见到的居然是旧同事王小二,小二同志过去一直以好大喜功、眼高手低、夸夸其谈、不学无术著称,现在位居高职。谈话间对你格外亲切热情,而面试后一个星期杳无音讯——我劝你就不必打电话去询问他了,也许是你知道的太多了。

如何说再见

这几年非著名相声演员郭德纲红遍大江南北,他和他领导的演出团体德云社是非话题不断。每当内讧有人离队,面对质疑,牙尖嘴利的他总四两拨千斤地说一句:“你记住:凡是离职的,没有说原单位好的!”这句话貌似非常有道理,是啊,你若觉得原单位好,还至于离开么?质问的人往往都被这句话打败了。

不用看老郭的履历我们也知道,他没在外企上过班儿。现如今跳槽,可不见得是在原单位混不下去了。也许是更好的薪酬,更高的职位,未来更诱人的发展机会。即便真是对前公司深有不满忿而离职,也得笑容可掬地离开,嘴里不得说一句闲话,对于混外企圈子的白领,这句话其实应该这么说:凡是离职的,没有说原单位不好的。

所谓君子分手,不出恶言,当然是一种高贵品质,但是让我们诚实一点儿吧,忍着满腔的郁闷不发泄出来,最主要的原因是:这个圈子实在太小了,想混下去,就必须在嘴上贴个创可贴。你以为可以拂袖而去,从此离开这个糟心的地方,讨厌的同事……可是保不准有一天你在新公司仍会撞到他们,或者他们的朋友和前同事,又甚至,在未来的某个时候你还会回到这间公司。这就像《星际迷航》里的时空穿梭一样:为了给未来的自己留一条后路,现在这个自己必须忍耐和奋斗。

事实上,外企的文化也不相信个人片面之辞,一切都只看表面事实,一切都是结果导向。你说你的老板刻薄你,那说明你不善于在压力下工作;你说同事不合作,说明你people skills(待人处世技能)差;你说你的能力被公司埋没了,只能证明你还不够好,或者你缺乏沟通技巧……总之这样说吧,你如何让别人相信,你从一间年年蝉联大学毕业生最向往公司榜单前10名的500强跨国公司离开,不是你的问题,而是后者的问题?所以,你必须微微向前倾着身子,严肃而诚挚地说:“XX公司是最专业的公司之一,在那里我取得很多成绩,也学到了很多东西,为了现阶段职业发展的新目标,我现在选择离开,但在那里工作的三年是我非常宝贵的财富。”从一个那样好的公司里出来的人,能是一个没有水平的人么?

离职的实际原因多种多样,但离职的程序一般是相同的:提前一个月与老板和人事部打招呼,发出辞职信后与老板口不对心地谈话,老板循例挽留一下,也许还要跟人事部、大老板走相同的过场,在此后的一个月里,工作繁忙依旧,但是压力全无;临走那天给全公司发一封声情并茂的道别信,信中洋溢的留恋、不舍、感激和惆怅不亚于对初恋的刻骨铭心,为什么要这么郑重地说再见?就是因为我们知道,将来一定会再见。

加班文化

(过期稿儿)

在去一个公司之前,我们一般都会在面试的时候说两句漂亮话,例如仰慕贵公司文化什么的。或者冠冕堂皇地解释自己的离职原因:和前一个公司的文化不太合拍——其实压根儿就没有人在乎什么公司文化,我们天平上的重要指标是薪水福利、生迁机会、劳动强度甚至是出差补助。至于它是什么样的管理风格,职业经理人应该有足够的能力去适应。

这样的想法其实是非常危险的,“人定胜天”的决心总是让人习惯性地低估困难和高估自己。没错,世上无难事只怕有心人。然而你只有一颗心,都放在工作上还稍嫌不够,哪有力气逆流游泳。在价值观和自己相悖的公司里做什么都事倍功半,尤其是那些历史悠久的大公司,像古老的黑道家族,各有自己的家法与秩序,差点就编了歌诀让大家背诵。有的公司行事低调作风谦和,跟同事开会稍大声一点就被认为不好合作;有的公司激进进取,听说某公司的文化就是互相challenge(挑战质疑),非此不能体现自己有贡献。如果不能彻底融于公司文化,你很难在这个公司去到太高。

招聘启示上最常写的话是:此职位须经常加班,诚征能承受工作压力之英才。放眼看去简直没有一份工作是不忙的。有什么分别吗?当然有。外企加班是家常便饭,但怎样加,也是公司文化的一部分。有的公司灵活度高,你日日迟到也好,夜夜跳舞也好,不管用什么方法,只要按时交功课,就天下太平。经理级已经不能领取加班费,老板经常周五6点钟布置下任务,命你星期一早上十点前交货。他可没叫你加班,还祝你周末愉快呢。

不过不管怎么说,你总可以在家舒适地冲完凉,吃饱饭,冲一杯香浓的咖啡再开始埋头苦干,倦了播放一段音乐下楼散个步,阴冷的冬夜里甚至可以抱台笔记本坐在被窝里奋笔疾书。

有的公司可不是这个风格,不论有无要事,老板对下班即刻就走的员工有戒心。于是大家齐心协力比赛谁耗得晚,即便无聊地整理文件上网购物也不能走,誓要熬过八点,换得老板的欢心、误餐补助以及出租车费报销钱。试问一个有蜜友有家庭有私生活的人,能忍受这种无价值的煎熬吗?

所以加盟前一定要设法了解该公司的企业文化,以避免因“与公司文化不合”而含恨离开。