你好嘢!

公司开会,最是长见识的时候。各色人等光怪陆离的事,齐齐端上台面。除了参加面试,再没这么开眼的了。
波士好嘢

昨天是个CHALLENGE DAY,大老板坐堂,众客户经理捧着自己的明年大计提头来见。计划是统一的PPT模板,从MISSION到SWOT到“死拽他鸡”,洋洋洒洒50多页。以这样的篇幅,短短一天还要REVIEW近十个客户。我倒不用过堂,只是要列席撑足全场,偶尔回答个问题五的,压力没有什么,唯一担心拖堂,赶不上班车。

趁老板未进会议室,大家商议怎样才能顺利过关。小组长谆谆教导手下:“切忌讲的太细。”顿了一顿又说:“干脆别讲了。每一页show出来,问一声any problem?就匆匆翻过,也不由得不过。”大家都骇笑起来,堂堂死拽他鸡,怎么能这样简陋哇。

Presentation开始,翻到第二页,老板频频点头,啧啧有声若有所思。客户经理刚要略加解释,老板说:so let’s go to the conclusion。全场静了一下,客户经理如梦初醒,马上飞指跳到那一页,几分钟后,演出结束了!

老板出去接电话的时候,大家都以崇敬地眼光看着他的背影,像罗家英含情带怨地看着上吊的小妖:你好嘢!,仲快过我o添!

我真正伏贴了。原来顺利过关的方法,就是给老板订一班下午四点的飞机,让他2点半不得不走,时间紧才够效率。他老人家一闲,一定无事生非。

同事好嘢

因为老板是英国人,大家都用英文PRESENT。千载难逢地听见所有同事说英文,像回到了初学洋文的中学课堂。虽然大家学历背景不同,原来英文都一样趣怪。基本上我认为,英文是工具,贵在沟通,只要不产生误会,连语法不明,用词不准都可以原谅,更没必要花时间学一嘴伦敦腔。真能以假乱真又能怎么样?英国人民千千万,随便揪个结巴出来也够NB你。只唯独两个词我听着别扭:一是把“伊妹偶”念成“以麦欧”;一是把“姑狗”念成“沟狗”,听了耳朵简直会痒。

咱们同事倒不犯这个错误,伊们把“THEY”念做“贼”,把“HAVE”念做“害斧”,这个那个,嗯啊这是的,统统夹杂在英文中。最奇怪的是伊们统一把“TARGET”念做“他这(ZHEI)特”,不知是不是一个师傅教出来的,难得伊们互相都能听懂,好嘢!

CLIENT都好嘢

俺们客户呢,就简直可以用NB来形容了:伊们经常把我司的生产线自河南移到山东,山东挪去东北。零件掉了一路,回来拼装上居然不耽误使。听客户经理汇报,伊们把机器运走后,发现遗落一块合金板子在老厂,费事再运过去,竟然就地改装成一个烤羊肉串的架子,我司工程师去拜访的时候,经常受到款待。

好几百美金羊肉串架子啊,真该专登去吃一回。

你穿几号鞋

这是杂志的稿子,才登出来,现在可以贴在blog上——好些朋友等着我爆料呢。真想退休了做一本外企壹周,专抖八卦,哪个经理在presentation上甩嘴,谁谁在办公室不慎走光~~连绯闻咱们也是有的,不比娱乐圈寂寞哟。

还有这一回我的卷首玉照居然和超女的照片同时出现在一本杂志上了,嘿嘿。套一句我经常问查里的话:我该恭喜你呢,还是同情你?

同志们看看解恨就中了,不要转载哈 Emoticonsimage有这么一个人,学历不高,四十来岁了,靠多年的煎熬在外企中混得一个销售经理的职位。英文差,人也欠机灵,混在一班年青精干的同事中,略显愚钝。上司是放过洋的精英,先入为主地认为他成绩欠佳,十分嫌弃。同样一个报告,别人交上去皆大欢喜,他原样抄一份,即刻被画上满篇红圈扔回来。上司喜欢当着众人教训、呵斥、羞辱他,同事在一旁听的都有点讪讪的,他只管低头唯唯诺诺,昂藏七尺的人,粗手大脚的不知往何处放,显得分外凄惶。

上司这样排挤,也不外是想你走。不然怎么办?大机构人人都是棋子,谁也没权利随便裁人。按说稍有点血性的人,也受不了这样小刀慢割。不过是打工,东家不做做西家,何必吊死在一棵树上?可是一个没有本事的人,又能去到哪里呢,面子虽然不好看,那份薪水还是挺好看的,为了生活,咬咬牙又忍下来,慢慢脸皮变厚了,也就不当一回事。

其实这多象穿鞋,有人实际,喜欢宽松舒适,走路拖拖拉拉也顾不得了;有人爱漂亮,也怕鞋不跟脚,宁愿选小一号,穿紧些。

一切咎由自取,冷暖自知。

每一双美丽的尖头高跟屐里面,都藏着一双磨泡、起茧、委屈受伤的脚——每个办公室都上演这样的血泪史。谁那么巧刚好胜任自己的工作呢,不是差一点就是高一点,做不好慢慢学,总也能捱出来。出来打工的人分两种,一种人喜欢挑战自己:只要争取到一个机会,能力没到也硬着头皮上,因此不得不付出比别人更多的努力,最后职位与能力都节节高;另一些人不愿承受太大的心里压力,无论做什么,驾轻就熟才好,坐在不胜任的高职位上可并不轻松,旁人看过来的眼色都凉飕飕。然而胜任过头,也不是什么好事。老板不知多喜欢看员工手忙脚乱、满头大汗,非这样不能显得他老人家举足轻重,太能干的下属,反而令上司有戒心。所以倒还不如横了一条心往上爬,什么胜任不胜任的,先骗上去再说。到了一定级别,每天净是煞有介事地开会,很少做具体工作,即便不学无术,一时半会也难以暴露。经常有人抱怨:“我老板简直什么都不懂——”也许他根本不必懂。

有一次在电视上看见《闲人马大姐》的片断:前国营街道小旅舍服务员马大姐,下岗之后去应聘秘书,被小商人嗤笑:“你什么都不懂,连打字都不会,你就敢来做我秘书?”马大姐夷然说:“有什么不敢?别说做你秘书了,就是给克林顿做秘书,只要他没意见,我也不含糊。”真实的外企世界里有无数这样的笑话,谁还笑得出:某人原来不过是一个渠道小主管,出国胡混了一年,把简历三改两改,居然就去了跨国公司做市场总监。大老板后来发现招错了人,恨得屡屡在公司会议上当着她的下属给她没脸,结果没待够半年就被老板逼着递了辞职信,可是外企并不作兴全系统通报批评这件事呀,人家挟着市场总监的名头马上又在别的公司谋到高职,工资水涨船高;还听说有一位强人,尽管连英语都说不成句,还能历任500强在华企业人事部总监。参加公司培训的时候,人人都用英语演讲,唯独她连自我介绍都使用中文,把外籍培训师听得一头雾水。最绝的是年底向老板汇报工作,她总是请人写了总结,背妥了才去和老板谈话。这样深一脚浅一脚拉扯着,也并没有耽误升职加薪。

一个人是一个传奇,他们简直比靠实力干出头的人更加了不起。行骗从来不是一件容易事,单是那种心理压力,就不是一般人能够承受的。每次坐在会议室里,面对十几双咄咄逼人的眼睛,是否会觉得心虚?同事和下属在背后不屑地议论纷纷,能不能装作听不见?千万别高估自己,有些事远比想象中更难忍受。有些小明星浮沉多年后把心一横,一脱成名,原来也并非大智大勇,不过是低估计了后果的严重性,天真地以为成名之后再披回衣服就可从良。世上哪还有这样的便宜事,舒淇小姐到今天还在后悔呢。咱们念过书的人,可不能再这样天真了。

俗话说,有多大的头,便戴多大的帽子。别看那些高层平日要风得风,一旦有战争,不死也吓出心脏病。咱们小卒子至多站错队溅一身口水,揩揩干爬起来,又是一条好汉。可惜一旦活下来,又向往高处风光无限,已经不管尺码是几号,套进一双红鞋儿,身不由主就舞到天明。

奥菲思宝典——男女?关系

那天文生跟我说,公司给员工做了一个问卷调查,考查员工对公司的忠诚度,其中一个问题很有趣:“你在公司有好朋友么?”也许这道题的答案并没有对错。象那些性格测试一样,不同结果对应不同分数,不同公司又有不同标准,还有:你怎样定义“好朋友”?但是无论怎样,办公室也并不是一个交心的好地方,它只是一个操作间,合用的人多了,需要大家忍让和睦。然后不时勾心斗角以增情趣。对人对事太投入都不好,影响自己和他人的判断能力。有一个电影叫“CIVIL ACTION”,我最爱看的律师戏。尊屈伏塔演一个专打人身伤害官司的律师,他说:“说我对被告没有同情心?我不需要同情心,同情心影响判断力。有同情心的律师就象晕血的大夫一样,应当被吊销执照。”

对客户也如是,为他们提供最大利益,能相敬如宾有说有笑,已经仁至义尽。任何关系,过犹不及,阴魂不散缠住人,未必有什么好结果,不如互相放一马。有一个广告公司,也不过是想卖个二三十万的广告给我,给了资料做了介绍还不够。只要一天没下单,就一天一个短信问候我,嘘寒问暖。sales是个小姑娘,一日终于捉到我在办公室,问我:“给您打了好几个电话都没有接……”我说:“哦,对不起,上礼拜出差,近几天又歇病假——”小姑娘忙搀住我:“没事吧?要不要我到家里去照顾你?工作这样忙,哪有时间做家务,我做饭打扫卫生都能来!”一盆火似的赶着,我推托说开会,逃也似的进了会议室。临下班还又收到她的短信:“您病了还加班,我不放心。我在楼下等着送你回家。”唬得我几乎没打电话去报警。即便有那么明显的功利心,我仍然怀疑她心智不太正常。事后我跟朋友说:“如果这是个男的,也许我还不会这么担心。”这话说的不厚道了,但我也是一个人,平时上班压力够大了,哪还禁得住这样的刺激。

不过我通常会在离开某间公司后与同事成为好朋友,大家相同背景,彼此了解,现在又没有一点利益关系,相处非常舒服,象大学同学一样,吃一顿饭都有无数个典故,旁人根本插不进嘴。最大的好处是可以一起议论公司八卦,所以往往在离开公司后我才知道,一潭深水下原来还有那么多的面和心不和,那么多的男女关系!

平时公司里青年男女间真真假假的调戏也是一台戏。很小的时候,我非常反感这一套。那时全公司已婚未婚的轻浮男子一天几遍跑到我座位旁和我扯淡,明明很无聊,但人家并没耍流氓,也不便翻脸,心里恨恨的,我凭什么给你们解闷?我记得有一阵正忙得七窍生烟,还有人来嬉皮笑脸,当时要崩溃了,伏在办公桌上问:“我做错了什么?为什么是我?”同事一本正经和我说:“你应该觉得荣幸,全公司几个最年轻的男同事愿意和你调笑。”好像还是给我老大便宜占。我忽然明白这恐怕也是全公司人民的立场,再端着就是不识抬举了。又要一身正气,又要一团和气,每天打叠精神斗智又斗勇。

如果认真在办公室搞男女关系,不光怕人说闲话,自己也被动。凡事都要多留一份心,打老鼠怕伤着玉瓶儿,时间长了心力交瘁。别等公司劝,还是自己想办法调动吧。也有愿意死扛的,夫妻装作不认识,每天在公司做戏,实行敌营十八年。

什么事都有特例, 我知道一家私人家族企业,要论资产怎么也能在世界500强排第二百多号,伊们倡导公司象个大家庭,鼓励公司内部通婚。因此公司里的伉俪不下十几对,而且大家都不避嫌,往往在回家的班车上,互相取笑:“来啦?你们家xxx怎么说你加班呀?”

“他呀,就是一点不关心我,哪象你们家xxx……”

倒也好,大家亲如妯娌,一路笑声一路歌。

奥菲思宝典——擦鞋篇

写多了办公室的鸡零狗碎,会让人觉得我是一个善于经营的人。其实我只是把办公室当成生活场景之一,一天8小时以上消耗在这里,职业也就差不多是咱们黎民百姓的一半人生了。我尽量想成为一个比较靠谱的人。在没有称霸江湖之前,总希望自己能识得些眉高眼低。无论对同事,老板,楼下小贩还是邻居李大婶,都能一视同仁,相互留有余地,彼此容易下台。如果妄想靠着这些小伎俩飞黄腾达,志向未免太高。这本来就是个求仁得仁的世界。

想在公司混的好,和结婚一样,需要种种天时地力人和。能力肯定不是最重要的。而无论在哪里混饭吃,想升上去,跟老板的关系都很重要,所以擦鞋是一定需要的。擦鞋有三个境界:

初级境界:为了求生存,每个人都愿意和老板和平共处,最低限度表面上也要相安无事。要是上下级剑拔弩张,不要说升职了,日常工作都别扭。工作上有不同意见尽可以探讨,平日说笑就不妨顺着点他的话头。尤其是女性和女性之间,天生缺乏容忍度。女人之间难免要别苗头,看在她是你老板份上,凡事千万要想得开。真正是晴雯说的:“谁又没疯了,惹他做什么?”不过有的时候真难做。我有一个老板,一次出差穿了新裙子,晚上换下来的时候才发现后面开叉的线还没有拆开,大概也真是因为瘦,难为她还摇曳生姿了一整天。她提着裙子惊笑道:“哎呀,你看看我,怎么这么糊涂!”我怕她尴尬,当即陪笑道:“这种事难免啊,我也有一次,洗了两三水才发现。”谁知她还不受落,脸色一端,正色道:“你这样不修边幅可不行。女孩子么,怎么能不注意形象。”我唯唯诺诺,心里大骂这个鸡贼的会议组委会,硬要把我们分在一个房间,害我遭受折辱都是小事,谁知道哪天她想起来将我灭了口。

中级境界:为了升职加薪,已经基本将一张老脸豁了出去。跟定一个大老板,亦步亦趋。姿势不要怕难看,老板的每一个眼神务求接住,连老板随手扔个小茶碗都能伸手抄住。大家看过《铁齿铜牙纪晓岚》么?和珅不算什么,他的管家刘全才是极品。卑微已经渗透到骨子里,眉梢眼角都透着下作。跨国公司,大家多少都讲究个身段,所以不常能碰见这样的奇景。但是万一中彩给你遇到,头一样要紧事是控制自己的反应。心里如何泛酸做呕,脸上也要波澜不惊,最忌讳当面露出嫌恶的表情。有一次我们市场部随销售部大联欢,刚被提拔上来的大区经理奋勇擦鞋,万夫莫挡。在卡拉ok厅里,几乎就没戏彩斑衣,销售总监很是受用,一高兴不免喝醉了,大区经理扑到沙发旁,将他半个身子拉在自己怀里,一手搂着,一手握住他的手,不忘替老板披上自己的衣服。幸亏包房里有音乐,否则我们几十人在一旁呆若木鸡,估计连咽吐沫的声音都听得到。

这样的恩情,也并不是每一个老板都消受的了,身边时时跟着这样一个口角流涎的马仔,多少也有些失身份,所以这种擦鞋王也就是能混到一点小恩小惠,什么薪水多长一点,活计轻松一点,大的出息也难有,得不偿失。

最高境界是擦鞋于无形。真正的高手是把擦鞋当作一项事业来干的。一咬牙一跺脚,先把自己变成一个和老板志趣相投的人,打心眼里认同和崇敬他的一切,必要时候可以爱上他:也没坏处啊?比直接和上司睡觉还更名言正顺些。但在我们的经验中很多相处甚欢的搭档反而是女性上司和女性下属,办公室内外打的火热,吃饭逛街都出双入对,说不完的体己话,堪称姐妹花,关系暧昧宛如和平时期的凤姐和平儿。一朝升了职,还不怕跟人说:“我和老板呀,就是对脾气。”不由你不写一个大大的服字。

可惜我不行,我至大弱点是不肯跟同性手牵手。看,多大付出,便有多大收获。连歌神都唱:出咗半斤力,摞番足八两已经够理想

奥菲斯宝典 - 语言篇

多数在北京的正规外企使用英语作为书面工作语言(电子邮件和大多数正式文件),口头沟通则说普通话。这与地方歧视没有关系,一间不过几十个人的公司,员工已经来自五湖四海,大家都说自家方言固然乱了套,光说北京土话也不成样。

北京话不等于普通话,侯宝林老早已经在相声里讽刺过了。其实经过这么多年的民族大融合,操标准京片子的北京人本就不太多了,而且在公司里,说的净是专业用语,偶尔还拉杂着英文,很难听到原汁原味的土话。我遇见过这么一位,伊位居区域销售总监,也不过三十几岁的人,但给人感觉象提笼架鸟的老大爷,走路慢条斯理甩着胯,到哪儿都托着茶杯。什么时候他一走进来,肃杀的会议室马上就变得有些家常味道。他仿佛是京味文化保护协会的代言人似的,即便遇上听力极差的香港人,也坚持说一嘴的京片子,好多次看见他按着免提,捧着茶杯靠在椅子上开电话会:“奔儿(不是),奔儿(不是),你别介呀,我这(音ZHEI,四声)呵急的跟什么似的——”对方的香港同事急的直结巴,几乎都可以想象他们擦汗的样子。

这些香港人遇上他也是现世报。其实香港人工作起来倒是非常专业的,唯一讨厌的就是不分时间场合讲广东话。平时闲聊倒也罢了,开会时还动不动用方言窃窃私语就显的有点狷介。另外中英文夹杂这个坏毛病多半也是香港人带出来的,有些词是专业用语,说英文大家方便,有些就显得矫情。我一个朋友,刚出道在某电脑公司工作的时候,遇上一位香港上司。第一天上班跟他说:“DAVID,麻烦你帮我拿一张A FOUR来。”他苦思半天不得要领,后来请教前辈才知道,原来就是一张A4纸。

新到一间公司,最要紧先学习公司统一的专业用语。每个公司的习惯用语都不同,其实也就跟江湖黑话差不多,不熟悉的时候总觉得自己象外人。而且往往也不是什么原则问题,比如宣传单有的公司叫LEAFLET,有的喜欢叫FLYER,有的公司管礼品叫PREMIUM,有的就叫GIMMICKS,意思差不多,何必较真。我认识不少人动辄说:我们以前公司如何如何~~还拿出一叠原来公司的文件表格让人家学习,真以为别人都是吃干饭的。

口头语是非常不好的习惯,还是尽量别发扬光大。我曾经有位同事,脾气比较急,跟同事一有不同意见就昂着头说:“得了吧,别逗了,不可能!”开始听了很反感,时间长了这几个词几乎从我嘴里冲口而出,简直误人子弟。这半年来老听一个湖北籍同事说“将后来,将后来……”耳朵听得起老茧。将来是将来,后来是后来,什么叫将后来?一直忍着不问他,渐渐成为我在办公室里一块心病。