路线性错误不能犯

事到如今我们大概也都知道有些话在公司不能说。比如老板的坏话、自己的隐私以及别人的工资。有些人一辈子天真无邪,口无遮拦,酷爱在办公室里家长里短,老板嫌你聒噪,难以升任高职。但究竟无伤大雅,老板不见得就治你的死罪。但是有些话,可就千万不能说。说了人家会当真,一定大帽子扣下来,永世不得翻身。

第一类:对公司以及业务前景泼冷水。公司永远都需要态度积极的员工,尤其是在生意不好的时候。我们不要求人人都是天塌下来当被盖的乐观主义者,允许你在公司生意下滑的时候担忧和焦虑,这从一定程度上也反映你对工作的ownership。但切忌像一种人,抱肘冷笑说风凉话,好像一个局外人。最可恨的是,他还句句说中要害,动摇人心,简直就像在公司里释放慢性毒气,逐渐让周围的人也变得消极,慢慢失去斗志。不光领导层痛恨你,连同事也不高兴:咱们难道不是一条船上的伙伴吗?你不想干可以走啊,何苦把大家一起抹黑。这就是所谓的“attitude”有问题,公司一旦发现你可有可无,肯定优先干掉你。

第二类:与公司文化背道而驰。很多人喜欢故意在同事面前发表一些宏论,表明自己有思想有主见,反开口必“我我我”,力求与众不同。有个性不一定是件坏事,但“鹤立鸡群”与“格格不入”之间有着很大的分别。你可以与张三李四不同,但切忌跟公司核心文化唱反调。哪个公司没有几项基本原则,简直吃饭睡觉都不能忘,公然挑战这些原则,简直就是路线性错误,后果很严重。比如在一个市场为导向的公司,核心文化是以满足消费者需求为本,做一切工作都由市场调研开始,你必然也得时时把消费者放在嘴边上。当然我们都知道,有时候也不能一切都听消费者的,消费者有时候并不知道他真正需要什么。但就算是公司对市场调研的追求已经到了迂腐的地步,你也不能说:“consumers are stupid(消费者是愚蠢的)”。好吧消费者有时候确实是愚蠢的,但你说出这句话,就足够证明你比他们还愚蠢,一个愚蠢的经理人,在公司的下场也就可想而知了。

第三类:政治不正确。在职场上,有些真理简直和“男女平等”、“民主自由”一样神圣不可侵犯。比如团结协作、互惠互利、承担责任、正直诚信。就算行业潜规则再黑暗,你也不能往公司的金字招牌上泼脏水。也许人尽皆知不给回扣就拿不到合同,也许你周围三个以上的部门经理都是一路睡上的升职大道,也许你真的对这个社会彻底失望,好吧你可以用业务时间写一本打工血泪史来揭露职场秘闻,但那些醒世恒言一样的怪话可别在公司随口乱喷。有些真理早已经颠扑不破,你若是表示不信,只能说明你有问题。我听说一位经理当众跟下属说:“我从不相信team work,team work does not work”。同事们闻言呆若木鸡,看他的眼神就好像看一个死人……你有没有搞错啊,以为这是写广告词,语不惊人死不休。在外企里,这种话多说几句,你简直就已经是一个死人。

如何SAY NO

大学英语课上,外教曾经开玩笑地说:如果一句外语听不甚懂,可以嘿嘿傻笑,但千万不要随便说YES,尤其是女孩子。事实上不光女孩子要学会say no,如果不想被挤到墙角憋屈致死,人人早晚都得学会say no。

大家都会说SAY NO是一门艺术,要懂得如何说,何时说才能不令对方失望。但别忘了,无论你沟通技巧有多高,SAY NO总是会令对方失望的,所以该不该SAY NO,能不能SAY NO,其实更是一场博弈,没有一定的心理素质可不行。

这么说吧,在公司里,每个人都有自己的利益和立场。一件本就不该你做的工作,被你施展乾坤大挪移巧妙地推出去了,被拒绝的同事还无法指责你,貌似你手段高超,但后果是什么?对方只会更加不高兴。再比如,老板跟你提不合理要求,推搪得再聪明,也会让他心生不满。这道选择题很简单:你是宁愿自己受委屈,还是豁出去让他不高兴?很大程度上,取决于你们之间的力量制衡:他是你老板,气势当然高你一头,但别忘了,他也仰仗你为他卖命。这份工作对你来说有多重要?对老板来说你的位置又有多重要?谁更在乎,谁就难免吃一点亏。

不过面对不合理要求,大多数人的第一反应还是忍气吞声。无他,世道艰难竞争激烈,一份工作你不做,自有数十个人顶上来。可是一直忍下去也不是办法呀,如果让对方发觉你是一个软柿子,早晚有一天你会顶不住被捏破的。

其实你冷静下来想一想,老板换人也是需要成本的。中级经理可不是土皇上,瞧谁不顺眼就推出午门斩首。努力做到最好之余,也应该知道、并有义务让他知道:你没有本事满足他的所有要求。

我友从外企调到国企,深深被不同的管理风格困扰。老板好像不懂得私人空间和隐私为何物,经常在凌晨、半夜、周末等各种尴尬时分致电或短信,吩咐她做这做那。资深经理人俨然变成丫鬟一枚。工作有没有那么吃紧呢?又不一定。领导只是觉得她的管理范围不限于8小时之内。劳动法和公司条例上写得很清楚:周末或节假日加班有二至三倍补助,她硬是视而不见。跟公司有什么道理好讲呢?你又不可能真为这么点事去全国人民总工会告她。有一天我友终于忍无可忍,心平气和接起电话跟领导说:“今天周末,我有事在外实在不能返公司报道。”不用说领导是失望的,也不高兴了好几天。但是她不高兴了又能怎么样呢?反而她下次再找你之前,恐怕也得先掂量掂量。

我想已经有足够多文章吓唬我们职场如战场,出来打工,讨老板欢喜是全宇宙通行的潜规则。却很少人提到,第一,全力讨好,他也并不一定就欢喜;二,如果他非要不欢喜,其实也没有关系。SAY NO靠的不光是技术,还有勇气和态度。秘诀五字记之曰:温柔而坚定。就算全世界的道理都攥在你手里,也得心平气和。但是脾气好,也不代表好欺负,有原则的人,才能得到别人的敬重。


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