SELL紧attitude

林海峰有一段单口相声说起自己小时候在esprit店里打工的事(大概就是软硬歌词里边提到的“永远怀念兴发街果间esprit”),说他当时服务态度不好,她妈去探班,看到他一脸旧社会的样子,回来就劝他:你唔好时时黑口黑面o甘做o野啦,甘个样冇人帮衬你行埋你度的。

他就回嘴说:妈咪啊你知唔知啊,esprit是sell乜嘢嘎?esprit是sell attitude,呢地系我o既attitude来的。

听这段特别好笑,是因为想起刚上班的时候参加过一个培训,老师给我们讲所谓“marketing”,特别举过这几个例子,什么柯达卖的不是相纸,而是“memory”, “moments”, esprit卖的不是时装,而是生活态度……偏偏林海峰讨厌,抓住attitude这个双关语,狡辩说自己一脸情绪是贯彻东家的市场路线。我觉得生一个贫蛋儿子,当妈的大概脑门上常年挂着三道黑线。

我不知道其他地方,反正小时候北京的国营商店,售货员除了商品,大都兼sell “attitude”。其实也不一定是对你有意见,甚至不一定因为心情不好、痛恨这份工作,总之觉得没必要过分敷衍你,大家公事公办、钱货两讫算数(对不起这位先生,我们卖身不卖艺)。

你要是在这样的环境里长大,你可能走两个极端,一种是特别渴望温暖,要求人人对你贴身服务笑脸相迎,另一种是干脆习惯了面无表情,对方稍微殷勤一点都不自在。

作为后一种人,我当然也不爱看人脸色,但是淡淡的就好。不论是服务员、朋友还是男人,都别一盆火似地上赶着,反让我浑身不耐烦。不管你信与不信,嘘寒问暖的呵护型男人我是无福消受的。

说起这个“上赶着”的问题,去年有人推荐我在网上看艾米的《山楂树》,说是特别感人纯美的柏拉图式恋情,我一听柏拉图几个字就不待见。这几个字就像“处女”一样,给我一种特别不洁的联想。后来在朋友的家里看到字书,翻了一遍,其实也不很柏拉图,性描写是有的,尤其是男主角碰到女主角身体以后产生的种种生理反应,描写得十分详细。柏拉图抑或不柏拉图,我对这本小说没有太大意见,只有一个地方让我不舒服:就是作者刻画女主角初恋的纯情,说她不喜欢听男主角说他们倆之间的感情如何如何,尽管她实际上深爱对方,她希望造成一种男主单方面苦恋着她,而她置身事外不为所动的局面。我看到这儿克制不住地涌起一点淡淡的厌恶。

其实我知道这种心理描写得挺真实的,尤其是在那个禁忌年代,特别纯情、又看多了文艺作品、自怜或者自卑的姑娘,在初恋的时候挺普遍的一种梦幻心情但是——对不起,我对小公主情怀有生理抵触。因为事实上我很难相信有无缘无故无怨无悔屡撞南墙也不回头的冤大头,这个世界上可以有无冕的女王,但是没有自封的小公主。退一步,让我们假设对方是个二百五,你就算不愧疚,难道也不惶恐吗?

很遗憾,这是我的缺陷,我自己从小没有当公主的志向,也瞧不得别人惯自己。呢地系我o既attitude来的。

SELL紧attitude》上有12个想法

  1. 真的就一点想被宠的愿望都没有?不知番薯同学幸耶怨耶~~
    嘿嘿,其实偶尔的,小来小去的,私底下的要求一下娇惯,男人是没意见的。

  2. 我也是后一种人,对店员的“殷勤一点都不自在”,但对顾客就此就把ZARA那种店辅翻成个天翻地覆很是心疼,店员整天在那里叠啊叠的,真是不容易。。。
    同时我也讨厌端着的女孩,矫情!

  3. 我觉得,能把2件一开始看起来,完完全全彻头彻尾不搭界的事情,最后以一种“哦原来在这儿等着我那”的方式串连到一起

    的确是YK的强大之处啊,哈哈
    这篇有意思

  4. 放在那个久远的年代也就算了,我还遇见现实中的原版,人家不要说惶恐,连不好意思也是没有的,在丫眼里看来,全世界都拜倒在她脚下也是应该的。

  5. 售货员都魔怔了,动不动亲爱的,连宝贝甜心都喊出来了,现在市道不好,我经常想丢了饭碗我也只能当个扫地的,售货员我都无甚资格,实在太肉酸.
    以前也跟YK一样见不得有公主病的女人,金枝欲孽那作天作地的玉莹小主真是想抽死丫的,后来见多了也麻木了,JP真是需要比较的,现在觉得有粉红泡泡梦的女人也不是那么可怕了.

  6. “无事献殷勤非奸即盗”这个观点虽然不适合扩大化,但对于陌生人之间还是有一点参考价值的。
    服务售货人员有问必答、不问不答就已经是好态度了,太热情容易让顾客产生不买对不起你的“犯罪感”。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据