NICE 有什么用

最近有个小朋友新跳了槽,还没摸清工作的门道,就被夹在直属经理和上级总监之间受虐,苦恼得不得了。

按她的说法,新加坡总监强势凌厉,要求极高。这种能干的人一般对菜鸟都是十分不耐烦的,一份PPT让她改了有十回,还勉勉强强一脸不高兴。而直属经理倒是超NICE的中年大姐,对她宽容关爱呵护有家。每改完一次都鼓励她说:“不错不错。”就可惜工作上她说了不算,作业一交上去就被画满红圈圈扔回来。最后总监捋胳膊挽袖子地直接叫过她来指指点点。小朋友当然觉得新加坡总监是自己生命中的荆棘,幸亏平时还有经理姐姐罩着她。

想什么呢?这一切都是她害得好不好!咱们中国人重感情轻理智,凡是态度上对你好的都是好人,不管她的行为其实有没有给你带来伤害。”NICE”这种品质,在办公室是“ nice to have”,你可以有,鼓励你有,但并不是成功关键。无论到了什么时候,唯一能帮你披荆斩棘的就是“胜任工作”。尤其是中级管理层,不能做好自己的工作简直害人害己。作为一个二传手,你最起码应该做到的是正确领会领导意图,然后精准地把信息传递给下属。当然过程中还要加上自己的理解加工、使之变得更加清晰,让手下豁然开朗,最快最好地完成任务。人家底层员工是来卖苦力的,不是来当炮灰的。经理的工资是办公室小职员的1.5至2倍,如果你只是一个邮件中转站,那花800块钱雇一个传达室老大爷就可以了。

光管转邮件的人还不是顶可怕,怕就怕她自作聪明,还加上许多错误理解,自以为是地交给手下去做。有时候手下明知道她是错的,还不得不做……反正她站着说话不腰疼,报告打回来还是下属来改。三番五次这样,老板也只好亲自跳出来了。越权是不对的,现放着个死线在那里,老板也不能陪你耍到天荒地老啊?

这件事无论如何都是经理的不对。听不明白总监的要求,应该不顾羞耻一直问下去,直到你知道回去该怎么做。如果你不同意总监的想法,可以提出不同意见,讨论甚至争辩,赢了固然好,打不赢就回去执行,阳奉阴违是没有用的,当人家老板是傻子呢。

作为底层工作人员,是同样的工作程序。职位低并不等于不使用大脑,即便是技术含量非常低的执行工作,也要想想为什么这样做。如果发现上司正把自己推向一条不归路——千万不要愚忠地跳下去。你也可以据理力争,保存证据。咱不越权去找大老板,但是大老板主动来找你的时候,你的机会就来了。

丑陋有罪

今天让我们来谈谈一个让人难以启齿的问题:怎么和公司里那些长得难看的同事相处?

把这个问题摆到桌面上,十个人里有九个会冠冕堂皇地斥责你政治不正确。到办公室是来干活的又不是来看戏乱搞的,你要求每个人都长成吴彦祖是什么意思?以貌取人,失之子羽,招聘人才不允许搞歧视,那些因为肥胖、矮小、残疾……而拒绝录用人才的公司都要格外小心,想好借口,免得被人控告,招来一身骚。

但是实际上,允许我冒天下之大不韪说一句:外貌,难道不也是大多数职位的资质之一吗?当我们招聘一个销售经理,资质要求里经常有一项:善于与人打交道,性情随和,令人愉快。一个另人见之不愿意再看第二眼的人,怎么能指望他卖出产品!不,我们也决计不会雇佣一个口眼歪斜、牙齿黑黄、形容猥琐的人作公司的公关总监的。但我们决计不会松口说是因为她长得难看。

正因为在外貌这件事上不好要求过高,所以每间办公室总会有那么一两个长得特别惹人憎的员工。而且这些人不知道是不是也早对自己放弃了,除了面相不佳,气质也猥琐,渐渐连个人卫生也不肯注意了。他们头发油腻,穿着邋遢,但气势却不减。仿佛知道自己反正不能讨人喜欢,干脆破罐破摔起来,大喇喇地跟人抬杠开玩笑,嬉皮笑脸调戏女同事,以自己所有的恶意来对待这个不公平的世界……是,世界十分不公平,有的人天生长着一副人见人爱的面孔而有些人不。但其实丑绝人寰的人是极少极少的,大多数的面目可憎都是后天造成的。皮肤油腻的话不能多洗几把脸么?胖子就不能想法裁几身合体的衣裳么?或者干脆少吃几碗饭运动运动,你可以放弃自己,但没有权利给别人添堵!

同事的美丑绝对名列职场中最困扰的问题TOP 3。WHY?因为它是一个无法解决的难题。公司不景气、工作难为、老板苛刻……顶不济你还可以辞职。但是你好意思因为同事长得难看换工作吗?你也不能拧着同事耳朵说:求你了,去换件衫、去洗把脸、去把那身狐臭治一治。我见过一位英国老板,因为忍不了下属腋下常年的汗渍送他一本“男士如何职业地着装”,对英国人来说,这举动已经顶不含蓄了吧?

前几天有刚进职场的小姑娘向我诉苦,好容易换了一份自己喜欢的工作。搭档是一个蓄着脏胡须的黑胖子,此人丝毫也没为自己的外表自卑,每天兴致勃勃地凑近来谈天说地要这用那。新丁怎么好对前辈摆出嫌弃脸,只好瑟缩地保持距离。但可怕的是,作为单身少女,公司里的人还毫无同情心地把两人往一块拉拢。天啊,还不要说成为一对,仅仅把两个人的名字连在一起说也够让少女急怒攻心了。我的建议?即便亲如一个TEAM的同事,也还是冷艳点摆出professional脸让他知道界限在哪里吧,或者公开含蓄地谈论男士应该注意的仪表和礼貌,令他明白:你实在不是我那杯茶。你要是不想法改善自己的外表,你简直就不是任何一杯茶好吗!

恋情未满

每到截稿期,我都会打开WORD,笑眯眯搓着手问小朋友:“最近在职场上有什么困惑啊?”
可惜小朋友们并不领情,每次都叫嚷:“谁要解决职场困惑,求解决情场困惑!”原因不是因为他们玩物丧志,也不是因为他们英明神武。真相是,对于忙碌而正处于荷尔蒙旺盛分泌期的青年白领来说,情场和职场,那就是同一个战场!

朝九晚五,每天八小时在办公室(大多数惯性加班的苦逼还远不止八小时),除了同事根本见不到别人。你让单身白领到哪里去找对象啊?同甘共苦、拌嘴解闷儿、一起说同事和老板的坏话……时间长了不免逼成了一对一对的情侣。在街上和真命天子撞个满怀这种事是很少发生的,除了相亲之外,大多数人的情侣无外乎A.同学、B.同事、C.前同事、D.客户、E.供应商、F.以上都是。

即便能跳出这种错综复杂的关系网,白领女性的爱情也不得不被工作困扰着。要不要结婚?什么时候生孩子?恋爱这种伤身体不着调的事儿根本不适合有全职工作的人,负担不了动物性的狂热,剩下社会化的吃饭看戏按时滚床单只能叫“交往”。“交往”怎能让人赴汤蹈火在所不辞呢?像对待其他的社会关系一样,你有保留、计付出、算ROI,不断衡量着这段关系给你带来的附加值。“如果结婚不能让我的生活变得更好,我为什么要结婚?”这么一想就特别容易嫁给工作——势力地讲,事业没准真的能给你更多。但是讲理的女白领们已经忘了,爱情是这世界上唯一一件不讲理的事儿。

已经结婚的就消停了吧?不要当人家前半生已经结束了好不好你这是歧视!已婚人士也会闷得慌嘛。而且搞婚外情没有比办公室更方便的了。现成的加班、出差,连借口都不用找,不论是一拍即合,还是单方面骚扰,都刺激有趣。平淡的婚姻生活得到了调剂,在办公室干活儿也不觉得累了,如果不玩儿现了的话,简直就是人生中最顶级的胡椒面儿。但是……百分之八十的前辈们最后还是玩儿现了。

年轻一代可不这么傻了,他们总结了前人的经验教训,一针见血地认清了现状,开始试着玩儿一种天真而冷酷的游戏:友达以上、恋人未满。这句话是日语(tomodachi ijou, koibito miman),表示男女关系在朋友关系之上,但是还没有到恋人的程度。本来用于表达年轻男女之间那种青青涩涩的感觉。 但是现在你看见的净是有男女朋友的跟人恋情未满。在办公室里一起调情一起吃饭出双入对然后各回各家,仿佛很无害似的。只享受男女关系的轻松,不带走一片烦恼的云彩——年轻的孩子们学了乖,不把第三者带回家。但你要Hold住哦,有多少人在喝高的时候能忍住不断片儿呢!

如何人见人爱

在办公室里如何讨老板喜欢?唯有苦干。在办公室里如何讨同事喜欢?WELL,你可能觉得这不重要。可不要太天真了,连科学家、艺术家都得把食物链上的同僚打理好,在机构复杂的企业中工作,个人形象更是必修课。

在公司的人际关系里,第一要紧的当然还是业务能力。千万不要听信“干得太好树大招风”这种话,你招人讨厌,一定是因为你真的讨厌。干净利索滴水不漏地完成工作,只能让人放心与敬佩。反之,不胜任自己工作的人,会连累同事。这种前进路上的绊脚石,就算是天天跟你低三下四赔笑也不管用。

外貌会不会加分呢?有无聊的组织调查过,男性外表出众,在工作中有加分;而女性长得美,就是人生中的荆棘——你要是相信男女都是人,这种鬼话就不要信。我知道部分稍有姿色的女白领,五官都在就天天嚷着仕途难行,走到哪里都被性骚扰。外企里大家每天做得贼死,谁有那么多余力调戏你!我看多半是女性更重视自己的外表,才会幻想被人嫉恨。出众的外表一定会对人际关系有所帮助。你愿意跟一个长得好看的人一起工作,还是愿意天天跟龅牙豁嘴形容猥琐的人开会呢?那,要摸着良心说哦!实际上,你有责任和义务给同事创造轻松愉悦的工作环境,在办公室,衣冠不整、头发油腻、气味不够清新都应当被罚款。

天生长得不好看又怎么办呢?那就只有靠人格魅力取胜了。大多数人能把本职工作做好,但完成的方式迥然不同。有的人冲锋陷阵,只求到达终点,路上踩死多少人全不在话下。现代管理,讲究团队协作,你除了为团队贡献你的智慧和力气,还要为别人提供方便,不能给人制造麻烦。这就好比在路上驾驶汽车,什么是安全文明的驾驶习惯?归纳起来只有一句话:你不能让别人感到危险和紧张,不应该让别人因为你踩一脚急刹车。要做到这一点,除了自己守规矩之外,更要时刻站在对方立场考虑问题。

这样很累,很多人并不买账。每年的年终总结,也未必就会影响升职加薪。唯一能体现人真正价值的时候,是他离职的时候。有人离职会让大家惊慌失措,哭成泪人;有人离职让人松一口气,喜大普奔。这不是个简单的面子问题,对于后者,你会希望在别的公司碰到他吗?在职场混得时间长了,这也就是江湖地位。

我很忙我还有一堆价值观要输出

你可以没有微博,但是不会没有微信。微信5.0版发布之计,这个社交软件已经拥有了5亿用户。想象一下,每天五亿人民在微信朋友圈发表自己的想法,这得是多大一锅心灵鸡汤啊。当然,这些想法不一定都是自己的,但肯定是你希望别人看到的。和微博不一样,微信是受信任的熟人网络,接受了别人的朋友邀请,就意味着你邀请别人来窥探你的生活、分享你的想法。听起来是件很恐怖的事啊,人类为什么要这样做?因为我们寂寞至死。这都清清楚楚地写在了马斯洛需求层次里面(对情感和归属的需求)。整个社交类网站能存活的基础,就是人类没有安全感。

不同于微博的五花八门,微信朋友圈的信息很单一。它简单粗暴地分为以下几大类:1.谣言;2. 格言; 3. 晒 (或者称为“输出价值观”)。

输出价值观有不同的方式。晒吃喝玩乐,是想跟亲朋好友示自己的life style。Path在这一点上做得更为彻底,帮你把装X的格式都做好了,你只需把内容填进去:我在听小野丽莎的La Vie En Rose (听GANGNAM STYLE的时候你才不会签呢);我在傍晚跑步还附上路线(你需要我们去抢救你吗);我在西雅图睡觉中(那你这是撒癔症吗!)这些不需要任何人知道的信息,不是因为闲的蛋疼,也不是强迫症,是想把自己的生活去芜存菁,把一个更高级、更美好的自己展现给别人看。坚持个一年半载,也许连自己都相信了。

对于白领们来说,晒生活还肩负着更直接、更实际的任务:告诉你的老板和同事,你在干什么。晒出深夜办公桌上一杯意兴阑珊的咖啡——我可还在加班呢!贴上周末的八大盘——最近压力太大了好容易犒赏自己一顿;旅行中的碧海蓝天——一老子苦干一年才休这么几天假!但是这些密码,并不是每个人都能读懂。偏就有不识相的人在下面回:真幸福啊,好有闲情逸致啊,让你恨不能掐死她。

要想稳准狠地输出价值观,就必须长按照相键,赤裸裸地打出心情写照:对工作是怎样的鞠躬尽瘁、做到如何精尽人亡、今天受过什么样的委屈……都靠这个最后的阵地在宣传。感谢上帝,不,感谢张晓龙创造了微信。MSN签名太短,实在是词不达意呀!

微信的创造者,神一样的产品经理(现在已经是腾讯的VP了),他的微信朋友圈是空的。有人说,内心强大的人不需要分享。其实,是因为他有太多可以分享的平台吧。老板们每天要跟一屋子下属训话,他们不用再输出价值观了。专栏作家也不需要。我的一个金牛座编辑屡次训斥我:多给我写稿子!写什么不挣钱的博客!只有那些下属不超过两个人的公司中下层小白领才热爱分享,无论手头工作有多忙,她都腾得出手来干这个,因为对她来说,吐槽这件事已经骤然下降为生理需求的层次了。